Ogólne Warunki

ASE Cloud Services B.V.
Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.
Wersja: 1.6

ARTYKUŁ 1: DEFINICJE

1.1. ASE Cloud Services: ASE Cloud Services B.V., z siedzibą przy Prinsessenlaan 30, 2761 PB Zevenhuizen, wpisana do Rejestru Handlowego pod numerem 98388967, numer VAT NL868471689B01.

1.2. Zleceniodawca: osoba fizyczna działająca w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej albo osoba prawna, która zawiera Umowę z ASE Cloud Services.

1.3. Umowa: każde uzgodnienie pomiędzy ASE Cloud Services a Zleceniodawcą dotyczące świadczenia Usług, w tym wszystkie załączniki oraz niniejsze Ogólne Warunki.

1.4. Usługi: wszystkie produkty i usługi świadczone przez ASE Cloud Services, w tym Suwerenne Środowisko Pracy, chatboty AI, Asystent AI Workspace, doradztwo w zakresie AI, oceny, szkolenia i sesje inspiracyjne, automatyzacja przepływów pracy, tworzenie oprogramowania oraz hosting.

1.5. Systemy AI: aplikacje programowe oparte na sztucznej inteligencji, opracowywane lub zarządzane przez ASE Cloud Services.

1.6. RODO: Rozporządzenie ogólne o ochronie danych (UE 2016/679).

1.7. Rozporządzenie w sprawie AI: Rozporządzenie (UE) 2024/1689 ustanawiające zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji.

1.8. Usługa abonamentowa: Usługa świadczona za cykliczną opłatą naliczaną za użytkownika i/lub za miesiąc, w tym Suwerenne Środowisko Pracy oraz zarządzanie Systemem AI po jego wdrożeniu.

1.9. Usługa projektowa: Usługa o określonym zakresie zadań i stałym lub szacowanym zakresie, w tym doradztwo w zakresie AI, oceny, projekty wdrożeniowe, szkolenia i sesje inspiracyjne.

1.10. Dane Klienta: wszystkie dane, pliki, wiadomości, dokumenty i inne informacje, które Zleceniodawca lub jego użytkownicy przechowują, przetwarzają lub przekazują w ramach Usług, w tym dane osobowe w rozumieniu RODO.

 

ARTYKUŁ 2: ZASTOSOWANIE

2.1. Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, wycen, prac i Umów ASE Cloud Services.

2.2. Zastosowanie jakichkolwiek warunków zakupu lub innych warunków Zleceniodawcy zostaje niniejszym wyraźnie odrzucone.

2.3. Odstępstwa od niniejszych warunków są wiążące wyłącznie wówczas, gdy zostały wyraźnie i pisemnie zaakceptowane przez ASE Cloud Services.

2.4. Hierarchia. W przypadku sprzeczności pomiędzy dokumentami obowiązuje następująca kolejność: (i) Oferta/umowa główna → (ii) Umowa powierzenia przetwarzania danych → (iii) Załączniki i SLA → (iv) Ogólne Warunki, chyba że Strony wyraźnie i pisemnie uzgodnią inaczej.

 

ARTYKUŁ 3: OFERTY I ZAWARCIE UMOWY

3.1. Wszystkie oferty i wyceny ASE Cloud Services mają charakter niewiążący i są ważne przez trzydzieści (30) dni, chyba że na piśmie wskazano inaczej.

3.2. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez ASE Cloud Services podpisanej przez Zleceniodawcę oferty lub umowy oraz jej pisemnego potwierdzenia.

3.3. Jeżeli akceptacja różni się od oferty w kwestiach drugorzędnych, ASE Cloud Services nie jest nią związana, a Umowa zostaje zawarta zgodnie z pierwotną ofertą.

3.4. W przypadku Usług abonamentowych zamawianych za pośrednictwem konfiguratora ASE Cloud Services Umowa zostaje zawarta w momencie pomyślnego zrealizowania pierwszej płatności oraz potwierdzenia zamówienia przez ASE Cloud Services w wiadomości e-mail. Potwierdzenie zamówienia określa zamówione elementy i łączną kwotę oraz zawiera odniesienie do niniejszych Ogólnych Warunków i Umowy powierzenia przetwarzania danych. Cena wyświetlana w konfiguratorze w momencie składania zamówienia, bez VAT, stanowi uzgodnioną cenę. Artykuły 3.1 i 3.2 nie mają zastosowania do tych zamówień.

3.5. Zamówienia składane za pośrednictwem strony internetowej są dostępne wyłącznie dla Zleceniodawców, o których mowa w artykule 1.2. Składając zamówienie, zamawiający oświadcza, że działa w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej.

ARTYKUŁ 4: REALIZACJA USŁUG I STANDARDY AI

4.1. ASE Cloud Services wykonuje Usługi zgodnie z najlepszą wiedzą i możliwościami, stosownie do aktualnego stanu techniki oraz zasad należytej staranności zawodowej.

4.2. Nadzór człowieka: Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, że Systemy AI mają charakter wspomagający. ASE Cloud Services stosuje mechanizmy nadzoru człowieka w celu monitorowania jakości i bezpieczeństwa. Ostateczna odpowiedzialność za wykorzystanie wyników działania Systemów AI w procesach biznesowych spoczywa na Zleceniodawcy.

4.3. Europejska suwerenność danych. ASE Cloud Services gwarantuje, że Dane Klienta są przechowywane i przetwarzane wyłącznie w centrach danych na terenie Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. ASE Cloud Services nie dokonuje samodzielnie transferu Danych Klienta do państw spoza UE/EOG i korzysta wyłącznie z podmiotów przetwarzających, które zobowiązały się umownie do przechowywania i przetwarzania Danych Klienta również wyłącznie na terenie UE/EOG. Systemy AI ASE Cloud Services standardowo korzystają z modeli językowych hostowanych na terenie UE/EOG. Aktualna lista podmiotów przetwarzających i krajów ich siedziby znajduje się w Umowie powierzenia przetwarzania danych.

4.3a. Odstępstwo na wyraźne żądanie Zleceniodawcy: Jeżeli Zleceniodawca wyraźnie i pisemnie zażąda połączenia Systemu AI z modelem językowym lub API dostawcy, który przetwarza Dane Klienta poza UE/EOG, zastosowanie mają następujące zasady:

(a) ASE Cloud Services przed wdrożeniem poinformuje Zleceniodawcę na piśmie, jakie Dane Klienta opuszczą UE/EOG, do którego dostawcy i jakiego kraju zostaną przekazane oraz jakim przepisom prawa podlega ten dostawca;

(b) odstępstwo zostanie określone w ofercie lub w załączniku do Umowy powierzenia przetwarzania danych, z podaniem dostawcy i odpowiednich przepływów danych;

(c) gwarancja określona w artykule 4.3 nie ma zastosowania do Danych Klienta przekazywanych odpowiedniemu dostawcy w ramach tego połączenia; w odniesieniu do wszelkiego pozostałego przechowywania i przetwarzania artykuł 4.3 pozostaje w pełni obowiązujący;

(d) Zleceniodawca, jako administrator danych, odpowiada za podstawę prawną transferu, w tym za zawarcie z dostawcą wymaganych mechanizmów transferu, oraz za przekazanie informacji własnym osobom, których dane dotyczą; ASE Cloud Services zapewnia w tym zakresie rozsądne wsparcie;

(e) ASE Cloud Services ogranicza zakres danych przekazywanych dostawcy do danych niezbędnych do działania Systemu AI;

(f) Zleceniodawca może w dowolnym momencie zakończyć odstępstwo w formie pisemnej, po czym ASE Cloud Services w terminie trzydziestu (30) dni przełączy połączenie na model językowy hostowany na terenie UE/EOG, za uzgodnionymi w tym celu stawkami.

4.3b. Brak trenowania na Danych Klienta. ASE Cloud Services nie wykorzystuje Danych Klienta do trenowania modeli AI, które są wdrażane poza własnym środowiskiem Zleceniodawcy lub udostępniane osobom trzecim. Zanonimizowane dane dotyczące rozmów lub użytkowania mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszania Systemu AI Zleceniodawcy, pod nadzorem człowieka. W przypadku odstępstwa, o którym mowa w artykule 4.3a, w odniesieniu do zewnętrznego dostawcy zastosowanie mają warunki dotyczące trenowania obowiązujące u tego dostawcy, o których ASE Cloud Services poinformuje Zleceniodawcę z wyprzedzeniem.

4.4. Zrównoważona AI: ASE Cloud Services dąży do minimalizowania swojego śladu cyfrowego poprzez stosowanie energooszczędnych modeli oraz lokalne przetwarzanie danych.

4.5. Korzystanie z usług podmiotów trzecich. ASE Cloud Services jest uprawniona do angażowania podmiotów trzecich w realizację Usług. Jeżeli i w zakresie, w jakim przetwarzane są dane osobowe, warunki takiego przetwarzania określa Umowa powierzenia przetwarzania danych.

4.6. Ograniczenia wyników działania AI. Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, że wyniki działania AI mają charakter probabilistyczny i nie zawsze są kompletne, bezbłędne lub aktualne. Zleceniodawca pozostaje odpowiedzialny za ocenę i wykorzystanie wyników działania AI w ramach swoich procesów biznesowych, w tym decyzji lub rekomendacji dotyczących decyzji, które mogą mieć skutki prawne, finansowe, medyczne lub inne istotne konsekwencje, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

4.7. Zmiany zakresu i wymagań dotyczących zgodności. Zmiany zakresu, integracji, przepływów danych, wymagań dotyczących bezpieczeństwa lub wymagań dotyczących zgodności z przepisami (w tym wymagań wynikających z Rozporządzenia w sprawie AI i/lub RODO) mogą skutkować koniecznością dostosowania przez ASE Cloud Services ceny, harmonogramu, Umowy powierzenia przetwarzania danych i/lub SLA. O takich zmianach Zleceniodawca zostanie poinformowany na piśmie co najmniej 30 (trzydzieści) dni przed ich wejściem w życie. ASE Cloud Services nie jest zobowiązana do wprowadzania takich zmian bez pisemnej dokumentacji dotyczącej zmiany oraz jej wpływu na koszty i czas realizacji.

4.8. Kopie zapasowe i przywracanie w Suwerennym Środowisku Pracy. ASE Cloud Services zapewnia codzienne wykonywanie kopii zapasowej Danych Klienta w Suwerennym Środowisku Pracy, które są przechowywane przez co najmniej siedem (7) dni. W przypadku utraty lub uszkodzenia Danych Klienta, za które odpowiada ASE Cloud Services, ASE Cloud Services przywraca Dane Klienta z najnowszej dostępnej kopii zapasowej. Kopie zapasowe nie służą jako archiwum. Przywracanie na żądanie Zleceniodawcy z innych powodów, takich jak przypadkowe usunięcie plików poza standardowym koszem, jest wykonywane według obowiązującej stawki godzinowej i w zakresie, w jakim dostępna jest użyteczna kopia zapasowa. Zleceniodawca pozostaje odpowiedzialny za przechowywanie własnych kopii Danych Klienta, których potrzebuje poza Usługami.

4.9. Utrzymanie i zmiany w Suwerennym Środowisku Pracy. ASE Cloud Services utrzymuje Suwerenne Środowisko Pracy w stanie aktualnym i bezpiecznym, a w tym celu może wdrażać aktualizacje, środki bezpieczeństwa i zmiany konfiguracji, a także ograniczać, wyłączać lub usuwać aplikacje lub funkcje, które zagrażają bezpieczeństwu, stabilności lub warunkom licencyjnym środowiska. W przypadku bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa działania te mogą zostać podjęte bez wcześniejszego powiadomienia. Planowane prace konserwacyjne są w miarę możliwości wykonywane poza godzinami pracy i zapowiadane co najmniej 72 godziny wcześniej. ASE Cloud Services nie gwarantuje stałej dostępności ani kompatybilności aplikacji lub rozszerzeń osób trzecich.

 

ARTYKUŁ 5: OBOWIĄZKI ZLECENIODAWCY

5.1. Zleceniodawca terminowo przekazuje wszystkie dane i zapewnia współpracę niezbędne do prawidłowej realizacji Usług.

5.2. Zleceniodawca odpowiada za prawidłowość i zgodność z prawem przekazanych przez siebie danych (treningowych). Zleceniodawca zwalnia ASE Cloud Services z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich z tytułu naruszenia praw, w tym praw własności intelektualnej i praw do prywatności, w związku z tymi danymi.

5.3. Przejrzystość wobec użytkowników końcowych. W zakresie, w jakim Zleceniodawca wykorzystuje Systemy AI w kontaktach z użytkownikami końcowymi, zapewnia odpowiednią komunikację, instrukcje i informacje, jeśli jest to wymagane (w tym informację, że interakcja odbywa się z Systemem AI). ASE Cloud Services może w tym celu udostępnić odpowiednie standardowe treści, jednak Zleceniodawca pozostaje odpowiedzialny za ich wdrożenie i przestrzeganie wymogów w ramach własnych kanałów i procesów.

5.4. Korzystanie z Suwerennego Środowiska Pracy. Zleceniodawca korzysta z Suwerennego Środowiska Pracy wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zapewnia, że jego użytkownicy nie przechowują ani nie rozpowszechniają treści sprzecznych z prawem lub prawami osób trzecich, nie rozpowszechniają szkodliwego oprogramowania ani nie korzystają ze środowiska w sposób naruszający stabilność, bezpieczeństwo lub dostępność środowiska bądź bazowej infrastruktury. Zleceniodawca odpowiada za tworzone przez siebie konta użytkowników i niezwłocznie zgłasza ASE Cloud Services podejrzenie przejęcia danych dostępowych. W przypadku naruszenia ASE Cloud Services może, po wyznaczeniu rozsądnego terminu na usunięcie naruszenia, chyba że bezpośrednie zagrożenie na to nie pozwala, zablokować poszczególnych użytkowników lub funkcje, a w poważnych lub powtarzających się przypadkach rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Koszty i szkody wynikające z naruszenia ponosi Zleceniodawca.

 

ARTYKUŁ 6: STAWKI, INDEKSACJA I PŁATNOŚCI

6.1. Wszystkie ceny są cenami netto i nie obejmują podatku VAT ani innych opłat publicznoprawnych.

6.2. Indeksacja cen: ASE Cloud Services jest uprawniona do corocznej indeksacji uzgodnionych stawek z dniem 1 stycznia, na podstawie wskaźnika cen konsumpcyjnych (CPI) publikowanego przez CBS. Indeksacja jest ograniczona do maksymalnie 5% w roku kalendarzowym. ASE Cloud Services poinformuje Zleceniodawcę na piśmie o indeksacji co najmniej trzydzieści (30) dni przed jej wejściem w życie.

6.3. W przypadku Usług projektowych płatność musi zostać dokonana w terminie trzydziestu (30) dni od daty wystawienia faktury. Usługi abonamentowe są opłacane z góry za pomocą wybranej przy składaniu zamówienia metody płatności (polecenie zapłaty SEPA lub karta kredytowa) i są należne w dniu wystawienia faktury. Po przekroczeniu tych terminów Zleceniodawca popada w zwłokę z mocy prawa, bez konieczności uprzedniego wezwania do zapłaty.

6.4. W przypadku zwłoki Zleceniodawca jest zobowiązany do zapłaty odsetek za opóźnienie w wysokości 1% miesięcznie, przy czym część miesiąca traktowana jest jako pełny miesiąc, bez uszczerbku dla prawa do zwrotu pozasądowych kosztów windykacji zgodnie z prawem.

6.5. W przypadku nieudanej płatności za Usługę abonamentową Zleceniodawca otrzymuje natychmiastowe powiadomienie, a ASE Cloud Services przez czternaście (14) dni ponawia próby pobrania płatności, wysyłając przypomnienia pocztą elektroniczną. Jeżeli płatność nadal nie zostanie dokonana, dostęp do Usługi abonamentowej zostaje automatycznie zawieszony po upływie tych czternastu (14) dni; Dane Klienta pozostają przechowywane przez okres zawieszenia. Jeżeli płatność nadal nie zostanie dokonana przez kolejne trzydzieści (30) dni, Umowa zostaje rozwiązana, a środowisko wraz z Danymi Klienta zostaje trwale usunięte. Zleceniodawca zostanie o tym uprzednio ostrzeżony co najmniej dwukrotnie pocztą elektroniczną. Opłata za cały okres do momentu rozwiązania Umowy pozostaje należna. W przypadku Usług projektowych ASE Cloud Services może zawiesić realizację Usług, jeżeli Zleceniodawca po otrzymaniu pisemnego przypomnienia i wyznaczeniu terminu czternastu (14) dni nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych.

6.6. Potrącenie i zawieszenie płatności. Zleceniodawca nie jest uprawniony do zawieszenia płatności ani dokonywania potrąceń, chyba że istnieje prawomocny wyrok sądowy. Zawieszenie Usług z powodu opóźnienia w płatności następuje wyłącznie zgodnie z artykułem 6.5. ASE Cloud Services nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z zawieszenia przeprowadzonego zgodnie z artykułem 6.5.

6.7. Usługi abonamentowe są fakturowane i pobierane z góry co miesiąc, po raz pierwszy przy składaniu zamówienia, a następnie każdorazowo tego samego dnia kolejnego miesiąca (okres rozliczeniowy). Podstawowe środowisko z jednym (1) użytkownikiem i wliczoną przestrzenią dyskową stanowi minimalny zakres zamówienia. Rozszerzenie liczby użytkowników lub przestrzeni dyskowej w trakcie okresu rozliczeniowego wchodzi w życie natychmiast i jest naliczane od razu proporcjonalnie do liczby pozostałych dni. Zmniejszenie zakresu wchodzi w życie z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego; za trwający okres nie przysługuje zwrot środków.

6.8. ASE Cloud Services może zmienić stawki za Usługi abonamentowe, informując o tym z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem. Zleceniodawca może pisemnie wypowiedzieć Usługę abonamentową do dnia wejścia zmiany w życie, ze skutkiem na ten dzień, bez zastosowania okresów wypowiedzenia i okresów obowiązywania określonych w artykułach 10.1 i 10.3.

 

ARTYKUŁ 7: WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

7.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do infrastruktury AI, modeli bazowych, platform programowych i metodyk przysługują wyłącznie ASE Cloud Services lub jej licencjodawcom.

7.2. Zleceniodawca uzyskuje niezbywalne i niewyłączne prawo do korzystania z Usług przez okres obowiązywania Umowy.

7.3. Prawa własności intelektualnej do konfiguracji opracowanych specjalnie dla Zleceniodawcy oraz do wyników doradztwa AI przechodzą na Zleceniodawcę po pełnym uregulowaniu wszystkich faktur.

7.4. Integralność modeli i inżynieria wsteczna. Zleceniodawca nie będzie podejmować ani zlecać podejmowania działań ukierunkowanych na inżynierię wsteczną, dekompilację, „jailbreaking” lub obchodzenie zabezpieczeń bądź ograniczeń dotyczących korzystania z Systemów AI, chyba że zostało to wyraźnie dozwolone na piśmie. Naruszenie niniejszego artykułu stanowi istotne naruszenie zobowiązań.

 

ARTYKUŁ 8: ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

8.1. Całkowita odpowiedzialność ASE Cloud Services z tytułu zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy lub z jakiegokolwiek innego tytułu jest ograniczona do naprawienia szkody bezpośredniej do maksymalnej wysokości kwoty uzgodnionej ceny za daną Umowę (bez VAT) za okres ostatnich dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

8.2. Odpowiedzialność ASE Cloud Services za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utracone zyski, utracone oszczędności oraz szkody wynikające z przestoju działalności, jest wyraźnie wyłączona. Odpowiedzialność za uszkodzenie lub utratę Danych Klienta jest również wyłączona, z zastrzeżeniem, że w przypadku utraty, za którą odpowiada ASE Cloud Services, jest ona zobowiązana do przywrócenia danych z najnowszej dostępnej kopii zapasowej zgodnie z artykułem 4.8, a jeżeli takie przywrócenie okaże się niemożliwe, do zwrotu uzasadnionych kosztów odtworzenia Danych Klienta do maksymalnej wysokości określonej w artykule 8.1. Powyższe pozostaje bez uszczerbku dla postanowień zawartych w podpisanej przez Strony Umowie o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA).

8.3. Ograniczenia określone w artykułach 8.1 i 8.2 nie mają zastosowania, jeżeli i w zakresie, w jakim szkoda jest wynikiem umyślnego działania lub rażącej lekkomyślności zarządu ASE Cloud Services.

8.4. Warunkiem powstania jakiegokolwiek prawa do odszkodowania jest niezwłoczne, jednak nie później niż w terminie trzydziestu (30) dni od powstania lub wykrycia szkody, pisemne zgłoszenie jej przez Zleceniodawcę do ASE Cloud Services.

8.5. Termin wygaśnięcia roszczeń. Wszelkie roszczenia odszkodowawcze lub inne roszczenia Zleceniodawcy wobec ASE Cloud Services wygasają, jeżeli nie zostaną zgłoszone na piśmie wraz z uzasadnieniem w terminie dwunastu (12) miesięcy od zdarzenia powodującego szkodę, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

ARTYKUŁ 9: SIŁA WYŻSZA

9.1. ASE Cloud Services nie jest zobowiązana do wykonania jakiegokolwiek zobowiązania, jeżeli uniemożliwia jej to działanie siły wyższej. Za siłę wyższą uznaje się również: awarie infrastruktury internetowej lub telekomunikacyjnej, cyberataki, przerwy w dostawie energii elektrycznej, pożary, klęski żywiołowe oraz zmiany przepisów prawa lub regulacji (w tym RODO i/lub Rozporządzenia w sprawie AI), które uniemożliwiają realizację Usług.

 

ARTYKUŁ 10: CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

10.1. Usługi abonamentowe, z zastrzeżeniem postanowień artykułu 10.3, są zawierane na czas nieokreślony. Zleceniodawca może w dowolnym momencie wypowiedzieć Usługę abonamentową za pośrednictwem portalu klienta lub pisemnie pocztą elektroniczną na adres info@asecloud.nl. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; do tego czasu Usługa abonamentowa pozostaje dostępna, a za trwający okres nie przysługuje zwrot środków. ASE Cloud Services potwierdza wypowiedzenie pocztą elektroniczną, podając datę zakończenia. ASE Cloud Services może wypowiedzieć Usługę abonamentową z zachowaniem trzymiesięcznego (3) okresu wypowiedzenia.

10.2. Usługi projektowe są świadczone przez okres realizacji zadania określony w ofercie. Wypowiedzenie w trakcie realizacji nie jest możliwe, chyba że oferta stanowi inaczej. W przypadku szkoleń i sesji inspiracyjnych zastosowanie mają zasady anulowania określone w artykule 10.6.

10.3. W drodze odstępstwa od artykułu 10.1 umowy dotyczące zarządzania i wsparcia zawierane po zakończeniu projektu wdrożeniowego obowiązują przez okres wskazany w ofercie. Jeżeli nie został on określony, obowiązuje okres dwunastu (12) miesięcy, każdorazowo automatycznie przedłużany o kolejne dwanaście (12) miesięcy, z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia przed końcem bieżącego okresu.

10.4. Każda ze Stron może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli druga Strona zostanie postawiona w stan upadłości, wystąpi o zawieszenie płatności lub zaprzestanie prowadzenia działalności, lub jeżeli druga Strona nie usunie istotnego naruszenia w terminie czternastu (14) dni od otrzymania pisemnego wezwania do usunięcia naruszenia.

10.5. Zakończenie Usługi i Dane Klienta. Po zakończeniu Usługi abonamentowej w wyniku wypowiedzenia Zleceniodawca ma przez trzydzieści (30) dni możliwość wyeksportowania Danych Klienta w powszechnie używanym, otwartym formacie plików. [pozostała część bez zmian] W przypadku rozwiązania z powodu braku płatności zastosowanie ma artykuł 6.5.

10.6. Anulowanie szkoleń i sesji. Zaplanowane szkolenie lub sesję można bezpłatnie przełożyć do czternastu (14) dni przed terminem. W przypadku anulowania w terminie krótszym niż czternaście (14) dni należne jest 50% uzgodnionej kwoty; w przypadku anulowania w terminie krótszym niż pięć (5) dni roboczych należna jest pełna kwota.

 

ARTYKUŁ 11: ZGODNOŚĆ Z ROZPORZĄDZENIEM W SPRAWIE AI I PRZEJRZYSTOŚĆ

11.1. ASE Cloud Services dąży do dostarczania Systemów AI zgodnie z zasadami „AI Act Readiness”. Obejmuje to przejrzystość w zakresie wykorzystania AI oraz udostępnianie niezbędnej dokumentacji technicznej w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

11.2. Zmiany w Rozporządzeniu w sprawie AI, które wymagają istotnego dostosowania Usług, mogą prowadzić do renegocjacji warunków handlowych lub zakresu technicznego.

11.3. Strony uznają, że ASE Cloud Services w odniesieniu do Systemu AI w ramach Usługi pełni rolę dostawcy, a Zleceniodawca rolę podmiotu stosującego, w obu przypadkach w rozumieniu Rozporządzenia w sprawie AI, przy czym każda ze Stron akceptuje obowiązki związane z pełnioną przez nią rolą.

 

ARTYKUŁ 12: PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

12.1. Do wszystkich stosunków prawnych, których stroną jest ASE Cloud Services, zastosowanie ma wyłącznie prawo niderlandzkie.

12.2. Spory będą w pierwszej instancji rozstrzygane wyłącznie przez właściwy sąd w okręgu sądowym Rotterdamu.

12.3. Eskalacja. Przed podjęciem kroków prawnych Strony najpierw podejmą próbę rozwiązania sporów w dobrej wierze poprzez eskalację sprawy do właściwej osoby kontaktowej po stronie każdej ze Stron, chyba że konieczne jest zastosowanie pilnych środków tymczasowych.

ARTYKUŁ 13: ZMIANA OGÓLNYCH WARUNKÓW

13.1. ASE Cloud Services może zmieniać niniejsze Ogólne Warunki. O zmianach zostanie poinformowane na piśmie lub pocztą elektroniczną co najmniej trzydzieści (30) dni przed ich wejściem w życie.

13.2. Jeżeli zmiana w istotny sposób pogarsza sytuację Zleceniodawcy w odniesieniu do Usługi abonamentowej, Zleceniodawca może pisemnie wypowiedzieć Usługę abonamentową do dnia wejścia zmiany w życie, ze skutkiem na ten dzień, bez zastosowania okresów wypowiedzenia i okresów obowiązywania określonych w artykułach 10.1 i 10.3.